과도한 업무와 악성 고객 때문에 힘들어하는 보험 조사원 신지 앞에 한 통의 전화가 걸려온다. 보험 가입자가 자살로 사망한 경우에도 보험금을 받을 수 있냐는 것. 이 의문의 전화를 받은 후 신지는 충격적인 사건을 잇달아 목격한다.