문제 많은 젊은 거리 예술가 맥스(피트 데이비슨 분)는 기물 파손죄로 체포된다. 감옥에 가는 대신, 그는 법원 명령에 따라 외딴 노인 요양 시설 '그린 메도우즈'에서 사회봉사 겸 관리인으로 일하게 된다. 겉보기에는 평화로워 보이는 요양원이지만, 맥스는 도착 직후부터 기이한 일들을 목격한다. 직원들은 수상쩍게 행동하고, 특히 **외부인의 출입이 엄격히 금지된 '4층'**의 존재는 맥스의 호기심을 자극한다. 밤마다 들려오는 비명 소리와 이상 행동을 보이는 거주자들 속에서 맥스는 뭔가 심각하게 잘못되었음을 직감한다. 시설의 비밀을 파헤치기 위해 금지된 4층으로 향한 맥스. 그곳에서 그는 상상을 초월하는 끔찍한 진실과 마주하게 되고, 이 모든 것이 자신의 과거 트라우마와 연결되어 있음을 깨닫는다. 가장 안전해야 할 '집(Home)'이 가장 끔찍한 지옥으로 변한다. 이 요양원은 대체 어떤 비밀을 숨기고 있는가?