남편과 이혼 후 11살 아들을 홀로 키우는 레이첼은 청소일을 하는 곳에도 아이를 데리고 출근한다. 어느 날, 파격적인 조건을 제시하며 대저택에 레이첼을 고용하려는 직원이 나타난다. 대저택의 주인은 레이첼 모자에게 과분한 호의를 베풀며 그들의 관계는 점점 가족처럼 친밀해진다. 하지만 고용주인 엘리엇의 과거에 의문을 가진 레이첼은 그의 비서에게서 의문의 기사를 전달받는다.